Accede a tu cuenta

Bienvenido a Vilma AI. Nos emociona tenerte como parte de nuestra comunidad. Una vez que hayas completado tu pago, el proceso para acceder a tu cuenta es muy sencillo y te tomará solo un par de minutos.

Recibiendo tu correo de bienvenida

Una vez que completas tu pago de Vilma AI, nuestro sistema envía automáticamente un correo de bienvenida a la dirección de email que registraste durante el proceso de compra. Este correo llega típicamente dentro de los primeros 5 minutos después de confirmar tu pago, aunque en algunos casos puede tardar hasta 10 minutos dependiendo de tu proveedor de correo electrónico.

El correo de bienvenida es tu punto de acceso inicial a la plataforma. Contiene información importante sobre tu cuenta y los siguientes pasos para comenzar a usar Vilma AI. Es como recibir las llaves de tu nueva oficina digital: sin este correo, no podrás acceder a tu cuenta por primera vez.

Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada principal en los próximos minutos después de completar tu pago. El correo llegará desde nuestro dominio oficial de Vilma AI y tendrá el asunto "Bienvenido a Vilma AI

Qué hacer si no llega el correo de bienvenida

1️⃣ Primer paso: Revisa tu carpeta de spam

Si han pasado más de 10 minutos desde que completaste tu pago y no ves el correo de bienvenida en tu bandeja de entrada principal, el primer lugar que debes revisar es tu carpeta de spam o correo no deseado. Esta es la causa más común de "correos que no llegan".

Los filtros de seguridad de proveedores como Gmail, Outlook, Yahoo y otros a veces clasifican incorrectamente los correos automatizados legítimos como spam, especialmente si es la primera vez que recibes comunicación de Vilma AI. Abre tu carpeta de spam y busca correos que provengan de nuestro dominio o que tengan en el asunto algo relacionado con Vilma AI o tu nueva cuenta.

Si encuentras el correo en spam, ábrelo y márcalo como "no es spam" o muévelo a tu bandeja principal. Esto ayudará a que futuros correos de Vilma AI lleguen directamente a tu bandeja principal sin ser filtrados.

2️⃣ Segundo paso: Revisa otras carpetas o pestañas

Algunos proveedores de correo, especialmente Gmail, organizan automáticamente los correos entrantes en diferentes pestañas o categorías. Gmail, por ejemplo, tiene pestañas como "Principal", "Social", "Promociones" y "Actualizaciones". Es posible que tu correo de bienvenida haya sido clasificado en la pestaña de "Promociones" o "Actualizaciones" en lugar de "Principal".

Revisa todas las pestañas o carpetas que tenga tu proveedor de correo. Algunos usuarios tienen reglas de filtrado personalizadas que automáticamente organizan correos entrantes, así que verifica cualquier carpeta donde pudieran estar llegando correos de servicios o suscripciones.

3️⃣ Tercer paso: Verifica que usaste el correo correcto

Puede parecer obvio, pero es sorprendentemente común registrarse con un correo electrónico y luego revisar otro por costumbre. Asegúrate de que estás revisando la bandeja del correo exacto que ingresaste durante el proceso de compra de Vilma AI.

Si tienes múltiples cuentas de correo (personal, trabajo, secundaria), verifica cada una de ellas. Si no estás seguro de qué correo usaste durante la compra, revisa el recibo o confirmación de pago que te envió el procesador de pagos, ya que ese correo generalmente indica la dirección de email asociada a la transacción.

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Vilma AI comience de la mejor manera posible.